Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage 2005

Ergebnisse der Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage 2005

Eine der wichtigsten Konstanten für unseren überdurchschnittlichen Service ist die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter. Unsere jährliche Mitarbeiter- zufriedenheitsumfrage ist der Hauptindikator für den Service, den Kelly Services seinen Mitarbeitern bietet und ein wesentlicher Bestandteil der Qualität die Kelly Services seinen Kunden offeriert. Die Ergebnisse unserer Mitarbeiterumfrage 2005 zeigen erneut, dass die hohe Zufriedenheit unserer Mitarbeiter die Grundlage unseres Erfolges ist.

86% unserer Mitarbeiter haben erklärt, dass sie gern für Kelly Services arbeiten.

Auch in anderen Punkten haben unsere Mitarbeiter Kelly Services ein gutes Zeugnis ausgestellt:

Qualität
Die Qualität unserer Dienstleistung ist die Basis unseres Erfolges. Dies gilt sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeiter. Über 95 % unserer externen Mitarbeiter haben uns bestätigt, dass Kelly Services ein Unternehmen ist, dessen Name für Qualität steht.

Empfehlungen
Ein wichtiger Indikator für die Zufriedenheit eines Mitarbeiters ist die Frage, ob man seinen Arbeitgeber auch Freunden oder  Bekannten empfehlen würde. Über 88 % unserer Mitarbeiter haben uns mitgeteilt, dass sie dies tun würden.

Gehalt
Natürlich sind für jeden Mitarbeiter auch die Fragen rund um das eigene Gehalt von großer Wichtigkeit. Aus diesem Grund legt Kelly Services großen Wert auf die pünktliche und korrekte Auszahlung der Gehälter an seine Mitarbeiter. Über 90 % unserer externen Kolleginnen und Kollegen sind in diesem Punkt zufrieden mit Kelly Services. Trotz dieser guten Zahlen werden wir natürlich auch zukünftig darauf achten unseren Mitarbeitern wie unseren Kunden, einen hervorragenden Service zu bieten.

Wir wollen uns darüber hinaus folgenden Anliegen verstärkt widmen:

• Ein besseres Test- und Bewertungssystem während der Einstellungsphase.
• Ein breiteres Angebot an Trainings- und Qualifizierungsmassnahmen.
• Eine noch bessere Betreuung unserer externen Mitarbeiter und eine stärkere Einbindung der Karriereziele unserer Mitarbeiter in unsere Vermittlungstätigkeit.

Denn Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch.